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2024年6月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求40429件,應辦結(jié)40292件,辦結(jié)40158件,總體辦結(jié)率99.67%。其中12345熱線渠道受理訴求39830件(包括來電38534件、省12345交辦740件、微信公眾號留言524件、政府網(wǎng)站留言32件),應辦結(jié)39722件,辦結(jié)39597件,辦結(jié)率99.69%;市長信箱收到來信共488件,應辦結(jié)462件,辦結(jié)455件,辦結(jié)率98.48%;人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板留言102件,應辦結(jié)91件,辦結(jié)91件;西部網(wǎng)留言9件,應辦結(jié)17件,辦結(jié)17件。